AnonyAI Hilfe-Center
Kurzanleitungen zum Installieren, Aktivieren und Nutzen von AnonyAI. Wenn Sie keine Antwort finden, antwortet Ihnen unser Support per E-Mail.
Installation
Was sind die Systemvoraussetzungen?
Windows 10 oder Windows 11, 64 Bit. Es werden keine Administratorrechte, keine Internetverbindung (außer zur Online-Aktivierung der Lizenz) und keine weitere Software benötigt.
Wie wird es installiert?
Laden Sie die Datei unter anonyai.app/download herunter, entpacken Sie den Ordner AnonyAI an einen beliebigen Ort (auch ein USB-Stick geht) und starten Sie AnonyAI.exe. Es gibt kein Installationsprogramm.
Windows zeigt beim Start von AnonyAI eine Warnung. Ist das normal?
Windows SmartScreen kann Programme melden, die nur selten heruntergeladen wurden. Bevor Sie fortfahren, können Sie prüfen, ob die Datei genau die von uns veröffentlichte ist, indem Sie ihren SHA-256-Fingerabdruck mit dem auf der Download-Seite vergleichen. Stimmen sie überein, wählen Sie „Weitere Informationen“ und dann „Trotzdem ausführen“.
Wie prüfe ich die Integrität der heruntergeladenen Datei?
Öffnen Sie PowerShell oder die Eingabeaufforderung im Ordner der Datei und führen Sie certutil -hashfile DATEINAME.zip SHA256 aus. Das Ergebnis muss Zeichen für Zeichen mit dem auf der Download-Seite veröffentlichten Fingerabdruck übereinstimmen.
Test und Lizenz
Wie starte ich den kostenlosen Test?
Wählen Sie beim ersten Start 7-Tage-Test starten. Alle Funktionen sind aktiv. Pro Computer gibt es einen Test.
Wie aktiviere ich die gekaufte Lizenz?
Öffnen Sie in AnonyAI den Bereich Lizenz, wählen Sie Lizenz aktivieren und geben Sie den erhaltenen Lizenzschlüssel und die E-Mail-Adresse ein. Wenn Sie getestet haben, müssen Sie nichts neu installieren: Ihre Dokumente und Einstellungen bleiben, wo sie sind.
Wie übertrage ich die Lizenz auf einen neuen Computer?
Öffnen Sie auf dem alten Computer Lizenz und wählen Sie Diesen Computer freigeben. Aktivieren Sie die Lizenz dann auf dem neuen Computer mit demselben Schlüssel. Ist der alte Computer nicht mehr verfügbar, etwa wegen eines Defekts, schreiben Sie dem Support mit Ihrem Lizenzschlüssel: Wir geben den Arbeitsplatz für Sie frei.
Läuft die Lizenz ab?
Nein. Die Lizenz ist unbefristet. Sie umfasst 12 Monate Updates: Danach funktioniert die installierte Version für immer weiter. Die Verlängerung ist nur für neuere Versionen nötig. Im Bereich Lizenz sehen Sie, bis wann Updates enthalten sind.
Ich habe eine PC-Komponente getauscht. Muss ich neu aktivieren?
In der Regel nicht. AnonyAI erkennt den Arbeitsplatz anhand mehrerer Merkmale, sodass der Austausch einer einzelnen Komponente, etwa der Netzwerkkarte, die Lizenz nicht ungültig macht. Ist die Lizenz nach einem größeren Eingriff nicht mehr aktiv, schreiben Sie uns.
Arbeitsplätze ohne Internet
Wie aktiviere ich AnonyAI auf einem Computer, der nie mit dem Internet verbunden ist?
- Öffnen Sie am isolierten Arbeitsplatz Lizenz › Offline-Aktivierung und wählen Sie Aktivierungsanfrage speichern. Sie erhalten eine kleine
.anonyreq-Datei. - Bringen Sie die Datei zu einem verbundenen Computer und laden Sie sie auf der Seite anonyai.app/activate hoch.
- Laden Sie das erhaltene
.anonylic-Zertifikat herunter und bringen Sie es zurück zum isolierten Arbeitsplatz. - Wählen Sie Zertifikat laden. Der Arbeitsplatz ist dauerhaft aktiviert.
Was enthält die Anfragedatei? Unser Sicherheitsbeauftragter möchte es wissen.
Nur den Lizenzschlüssel, den anonymen Fingerabdruck des Arbeitsplatzes (einen Hash) und einen Zufallswert. Es ist eine lesbare Textdatei mit einer Kopfzeile, die das im Klartext erklärt, damit sie vor der Freigabe geprüft werden kann. Sie enthält keine Dokumente, keine Dateinamen und keine verarbeiteten personenbezogenen Daten.
In unserer Umgebung sind Wechseldatenträger verboten.
Die beiden Dateien sind kurz genug, um sie am Telefon zu diktieren oder von Hand abzuschreiben. Schreiben Sie uns, und wir begleiten Sie durch das Verfahren.
Nutzung und Wiederherstellung
AnonyAI hat in einem PDF nichts gefunden. Warum?
Vermutlich handelt es sich um ein gescanntes PDF: Es enthält Bilder der Seiten und keinen Text. AnonyAI erkennt das und weist Sie darauf hin, statt ein sauberes Ergebnis zu melden. OCR-Unterstützung, vollständig offline, ist auf der Roadmap.
Ich habe die Passphrase einer Wiederherstellungsdatei vergessen.
Leider lässt sie sich nicht wiederherstellen, weder von Ihnen noch von uns: Das ist der Preis ernsthafter Verschlüsselung. Ohne Passphrase lässt sich die Datei nicht öffnen und die Platzhalter lassen sich nicht zurückführen. Wir empfehlen, Passphrasen in einem Passwortmanager des Unternehmens aufzubewahren.
Die Antwort der KI enthält einen Platzhalter, den AnonyAI nicht kennt.
Das passiert, wenn das Modell einen Platzhalter erfindet oder verändert, etwa [PERSONA_004] in einem Dokument mit nur drei. AnonyAI weist ausdrücklich darauf hin, statt ihn zu ignorieren, damit Sie den Text vor der Nutzung korrigieren können.
Mein Test ist abgelaufen. Kann ich meine Dokumente wiederherstellen?
Ja. Die Wiederherstellung ist immer verfügbar, auch ohne Lizenz: Ihre anonymisierten Daten bekommen Sie immer zurück.
Ein Name wurde nicht erkannt.
In den Einstellungen können Sie Begriffe eintragen, die immer anonymisiert werden sollen, etwa wiederkehrende Mandantennamen oder interne Codes: Ab dann werden sie in jedem Dokument erkannt. Bei systematischen Fällen schreiben Sie uns mit einem nicht vertraulichen Beispiel: Das hilft uns, die Erkennung zu verbessern.
Keine Antwort gefunden?
Schreiben Sie uns Ihre AnonyAI-Version und das Problem. Hängen Sie keine vertraulichen Dokumente an: Eine Beschreibung oder eine Testdatei genügt.