Centro assistenza AnonyAI

Windows 10 o Windows 11 a 64 bit. Non servono diritti di amministratore, connessione a Internet (se non per attivare online la licenza) né altri software.

Scarica il file da anonyai.app/download, estrai la cartella AnonyAI dove preferisci (va bene anche una chiavetta USB) e avvia AnonyAI.exe. Non c'è un programma di installazione da eseguire.

Windows SmartScreen può segnalare i programmi scaricati da poche persone. Prima di procedere puoi verificare che il file sia esattamente quello pubblicato da noi, confrontando la sua impronta SHA-256 con quella indicata nella pagina di download. Se coincide, puoi scegliere «Ulteriori informazioni» e poi «Esegui comunque».

Apri PowerShell o il prompt dei comandi nella cartella del file ed esegui certutil -hashfile NOMEFILE.zip SHA256. Il risultato deve coincidere carattere per carattere con l'impronta pubblicata nella pagina di download.

Al primo avvio scegli Avvia la prova di 7 giorni. Tutte le funzioni sono attive. È prevista una prova per computer.

In AnonyAI apri la sezione Licenza, scegli Attiva una licenza e inserisci il codice licenza e l'email ricevuti. Se stavi usando la prova non devi reinstallare nulla: i tuoi documenti e le tue impostazioni restano dove sono.

Sul vecchio computer apri Licenza e scegli Libera questo computer. Poi attiva la licenza sul nuovo computer con lo stesso codice. Se il vecchio computer non è più disponibile, ad esempio perché guasto, scrivi all'assistenza indicando il codice licenza: liberiamo noi la postazione.

No. La licenza è perpetua. Include 12 mesi di aggiornamenti: al termine, la versione installata continua a funzionare per sempre. Il rinnovo serve solo per ricevere le versioni successive. Nella sezione Licenza trovi la data fino alla quale gli aggiornamenti sono inclusi.

Di norma no. AnonyAI riconosce la postazione tramite più segnali, così la sostituzione di un singolo componente, come la scheda di rete, non invalida la licenza. Se dopo un intervento importante la licenza non risulta attiva, scrivici.

1. Sulla postazione isolata apri Licenza › Attivazione offline e scegli Salva richiesta di attivazione. Ottieni un piccolo file .anonyreq.
2. Porta il file su un computer connesso e caricalo nella pagina anonyai.app/activate.
3. Scarica il certificato .anonylic che ricevi e riportalo sulla postazione isolata.
4. Scegli Carica certificato. La postazione è attivata in modo permanente.

Solo il codice licenza, l'impronta anonima della postazione (un hash) e un valore casuale. È un file di testo leggibile, con un'intestazione che lo spiega in chiaro, così chi lo ispeziona prima di autorizzarne l'uscita può verificarlo. Non contiene documenti, nomi di file né dati personali trattati.

I due file sono abbastanza brevi da poter essere dettati al telefono o ricopiati a mano. Scrivici e ti assistiamo nella procedura.

Probabilmente si tratta di un PDF scansionato: contiene immagini delle pagine e non testo. AnonyAI lo riconosce e te lo segnala invece di riportare un risultato pulito. Il supporto OCR, interamente offline, è nella roadmap.

Purtroppo non è recuperabile, né da te né da noi: è il prezzo di una cifratura seria. Senza la passphrase la mappa non può essere aperta e i segnaposto non possono essere ripristinati. Ti consigliamo di conservare le passphrase in un gestore di password aziendale.

Capita quando il modello inventa o modifica un segnaposto, ad esempio [PERSONA_004] in un documento che ne aveva tre. AnonyAI lo segnala esplicitamente invece di ignorarlo, così puoi correggere il testo prima di usarlo.

Sì. Il ripristino resta sempre disponibile, anche senza licenza: i dati che hai anonimizzato puoi sempre riaverli.

Nelle impostazioni puoi inserire i termini da anonimizzare sempre, come nomi di clienti ricorrenti o codici interni: da quel momento vengono riconosciuti in ogni documento. Per i casi sistematici scrivici con un esempio non riservato: ci aiuta a migliorare il rilevamento.