Centro de ayuda de AnonyAI

Windows 10 o Windows 11 de 64 bits. No se necesitan permisos de administrador, conexión a Internet (salvo para activar la licencia en línea) ni otro software.

Descarga el archivo desde anonyai.app/download, extrae la carpeta AnonyAI donde prefieras (vale también una memoria USB) y ejecuta AnonyAI.exe. No hay ningún instalador que ejecutar.

Windows SmartScreen puede avisar de programas descargados por pocas personas. Antes de continuar puedes comprobar que el archivo es exactamente el que hemos publicado comparando su huella SHA-256 con la que aparece en la página de descarga. Si coinciden, elige «Más información» y después «Ejecutar de todas formas».

Abre PowerShell o el símbolo del sistema en la carpeta del archivo y ejecuta certutil -hashfile NOMBREARCHIVO.zip SHA256. El resultado debe coincidir carácter por carácter con la huella publicada en la página de descarga.

En el primer inicio elige Iniciar la prueba de 7 días. Todas las funciones están activas. Hay una prueba por ordenador.

En AnonyAI abre la sección Licencia, elige Activar una licencia e introduce la clave de licencia y el correo que has recibido. Si estabas usando la prueba no tienes que reinstalar nada: tus documentos y tus ajustes se quedan donde están.

En el ordenador antiguo abre Licencia y elige Liberar este ordenador. Después activa la licencia en el ordenador nuevo con la misma clave. Si el ordenador antiguo ya no está disponible, por ejemplo porque se ha averiado, escribe al soporte indicando la clave de licencia: liberamos nosotros el equipo.

No. La licencia es perpetua. Incluye 12 meses de actualizaciones: después, la versión instalada sigue funcionando para siempre. La renovación solo sirve para recibir las versiones posteriores. En la sección Licencia encontrarás la fecha hasta la que las actualizaciones están incluidas.

Normalmente no. AnonyAI reconoce el equipo mediante varias señales, así que sustituir un solo componente, como la tarjeta de red, no invalida la licencia. Si tras una intervención importante la licencia no aparece activa, escríbenos.

1. En el equipo aislado abre Licencia › Activación sin conexión y elige Guardar solicitud de activación. Obtendrás un pequeño archivo .anonyreq.
2. Lleva el archivo a un ordenador conectado y súbelo en la página anonyai.app/activate.
3. Descarga el certificado .anonylic que recibes y llévalo de vuelta al equipo aislado.
4. Elige Cargar certificado. El equipo queda activado de forma permanente.

Solo la clave de licencia, la huella anónima del equipo (un hash) y un valor aleatorio. Es un archivo de texto legible, con una cabecera que lo explica claramente, para que quien lo inspeccione antes de autorizar su salida pueda comprobarlo. No contiene documentos, nombres de archivo ni datos personales tratados.

Los dos archivos son lo bastante cortos como para dictarlos por teléfono o copiarlos a mano. Escríbenos y te ayudamos con el procedimiento.

Probablemente es un PDF escaneado: contiene imágenes de las páginas y no texto. AnonyAI lo reconoce y te lo indica en lugar de dar un resultado limpio. El soporte OCR, totalmente sin conexión, está en la hoja de ruta.

Por desgracia no se puede recuperar, ni tú ni nosotros: es el precio de un cifrado serio. Sin la frase de contraseña el mapa no se puede abrir y los marcadores no se pueden restaurar. Te recomendamos guardar las frases de contraseña en un gestor de contraseñas corporativo.

Ocurre cuando el modelo inventa o modifica un marcador, por ejemplo [PERSONA_004] en un documento que solo tenía tres. AnonyAI lo señala explícitamente en lugar de ignorarlo, para que puedas corregir el texto antes de usarlo.

Sí. La restauración siempre está disponible, incluso sin licencia: siempre puedes recuperar los datos que has anonimizado.

En los ajustes puedes introducir términos que anonimizar siempre, como nombres de clientes habituales o códigos internos: a partir de ese momento se detectan en todos los documentos. Para casos sistemáticos, escríbenos con un ejemplo no confidencial: nos ayuda a mejorar la detección.